全场包邮 – 微软官方商城为大陆地区顾客提供全场包邮服务，顾客可以尽情挑选自己喜爱的商品。

30天退换货 – 在微软官方商城订购的微软品牌实体商品，客户可在签收后30天（自然日）内享受如质量问题退换货（详情以30天退换货细则为准）。微软品牌实体商品包括微软 Surface/Xbox 主机及微软第一方配件。

Surface All Access按月付费焕新计划 – Surface All Access 按月付费焕新计划 支持消费者通过24个月等额免息分期付款来支付购买 Surface 的费用。当前中国共有七家银行发行的信用卡支持该业务。

24X7在线服务 – 微软为顾客提供24X7小时全面的咨询服务。无论是售前咨询、订单问题，团队都将会给顾客满意的答复。

极速上手服务 – 顾客在微软官方商城购买产品后，微软会安排专业的极速上手客服人员致电，协助用户完成产品开箱后的第一次使用，例如开机设置、系统界面操作等等。顾客也可以通过拨打4008822059转4或者通过在线咨询，获得极速上手服务。

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